網路購物消費者自收到商品的次日起算，享有七日商品鑑賞期，包含例假日。
七日鑑賞期並非試用期，商品僅限於確認款式、顏色、尺寸，以及進行合理的室內試穿。
消費者在七日內如需退貨，請參考下方退貨商品條件和退貨申請方式。
由於 Selfy 商品數量有限，部分款式、顏色或尺寸可能已被其他消費者訂購完畢，因此無法保證退回商品後仍有庫存可以更換，也不能挪用其他消費者已訂購的商品。
為避免影響其他訂單的出貨權益，也因目前配合之倉儲無法直接於常見通路換貨，Selfy 目前統一不提供尺寸、顏色或款式的換貨服務。
如希望更換其他商品，請先就原商品申請退貨，再重新下單選購。重新下單的商品無法事先保留，實際庫存以網站顯示為準。
若商品缺貨或斷貨，仍可依退貨規定辦理退款，不會強制要求消費者更換其他商品或改退購物金。
退回商品必須維持收到時的完整狀態，包括：
為確認商品尺寸及外觀而拆開包裝或進行合理的室內試穿，不會因此喪失退貨權利。
若商品因超出必要檢查範圍的使用、清洗、污損、異味、剪除吊牌、遺失配件或其他原因，造成商品實際價值減損，Selfy 將保留相關照片及紀錄，並依實際減損程度及法律規定辦理。
下列商品若於購買前已在商品頁面清楚告知，並符合法律規定的合理例外情形，拆封後無法接受退貨：
如商品本身有瑕疵、寄錯、缺件或與訂單內容不符，仍將依相關法律規定處理。
原商品包裝請盡量一併退回，並依照以下方式妥善保護：
請優先透過官方Line客服聯絡
客服將依收到訊息的順序回覆，請注意反覆傳訊息可能導致回覆順位被系統順延。
請提供以下資料：
客服確認申請後，將提供取件或寄回方式。
如未經客服確認而自行使用其他高額物流服務，額外產生的費用請事先與客服確認。
若收到的商品有瑕疵、寄錯、數量短缺或與訂單內容不符，請儘速聯絡客服，並提供商品及外包裝照片，以便核對。
Selfy 將依商品狀況提供退貨退款、補寄缺件或其他適當的處理方式。
商品退回後，Selfy 將進行商品檢查，原則上約需三至七個工作天。
確認退貨後，將依規定完成退款作業：
信用卡退刷完成後，實際顯示於帳單的時間仍須依各發卡銀行的作業及結帳週期為準。
如訂單附有贈品，退貨時請一併寄回；若贈品已使用、遺失或無法退回，將依實際情況及相關法律規定處理。
七日鑑賞期為消費者依法享有的權利，正常申請退貨不會影響會員權益。
請注意，若同一消費者因個人因素退貨累計超過兩次，Selfy 可能進一步檢視該帳號的交易及退貨紀錄。
若出現頻繁大量下單後退貨、退回商品有明顯使用痕跡、未依退貨流程寄回、拒絕返還商品或其他疑似濫用退貨機制的異常情形，Selfy 將依個別實際情況進行審核。
經確認屬異常或惡意退貨者，Selfy 得在法律允許的範圍內，限制該消費者日後參與特定活動或再次下單；必要時得暫停帳號的交易權限。